咱们支部有力量｜“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”

红网(hóngwǎng)时刻新闻记者 杨洁 通讯员 易天星 李桑榆 长沙报道 “李大哥，您家(jiā)电路(diànlù)修好啦！”党员廖友章擦了擦额头的汗，利落地收拾好工具包。这已经是他一周内第三次为独居老人免费维修了。 作为浏阳市集里街道集里桥社区“黄帽子”志愿服务队的成员，擅长(shàncháng)水电维修的廖友章和(hé)队友们用专业技能为居民解决各种(gèzhǒng)水电难题。他们始终坚守(jiānshǒu)着一个温暖的约定：空巢老人、低保户和困难户费用全免，普通家庭仅收取材料成本费。 这支头戴黄帽子的志愿者队伍早已成为社区一道明亮(míngliàng)的风景。 水电维修、为老人送餐(sòngcān)、维持夜市秩序……从清晨到日暮，他们的(de)身影穿梭在社区的每个(měigè)角落，只要居民一个求助电话，那顶醒目的黄帽子总会如约而至。 正是这些看似微不足道的“小服务(fúwù)”，日复一日地温暖着社区(shèqū)，成为“全国最美志愿服务社区”的生动注脚，也成为基层治理(zhìlǐ)的创新实践。 黄帽子志愿者工作站党支部党员廖友章在居民家中(jiāzhōng)维修电路。 “作为一个常住人口超万人的城市老旧社区，单纯靠十多个社区的专职(zhuānzhí)工作人员肯定是管不过来(guòlái)的。”汤勇是“黄帽子”志愿(zhìyuàn)服务队的发起者，他深知只有(zhǐyǒu)汇聚起党员和群众的合力，才能共同建设管理好自己的家园。 2009年，“黄帽子”志愿(zhìyuàn)服务(fúwù)队成立；2012年，注册为黄帽子志愿者(zhìyuànzhě)工作站；2013年，黄帽子志愿者工作站党支(zhī)部成立。经过16年的不懈努力，“黄帽子”已从最初的17名志愿者，发展到如今(rújīn)的2352名注册志愿者，其中党员493名，并组建了义务巡逻、小巷大管家、水电维修(wéixiū)等13支志愿服务分队，服务能力持续提升。 黄帽子志愿者工作站(gōngzuòzhàn)党支部组织参与夜市巡防。 夜幕降临，集里桥夜市渐渐热闹起来。烧烤摊滋滋作响，水果摊五颜六色，麻辣烫香气扑鼻……近(jìn)200个摊位依次排开(páikāi)，人头攒动。 检查摊位卫生、调解买卖纠纷(jiūfēn)、协助疏导交通……“黄帽子”们也在夜市忙活(mánghuó)开来。 “平时我们(wǒmen)安排4名志愿者执勤。”黄帽子(màozi)志愿者工作站(gōngzuòzhàn)党支部书记黄科明介绍，“遇到节假日，党员都(dōu)会主动参与夜市执勤。特别是举办大型活动时，男同志负责维持秩序，女同志则当起临时‘服务员’，大家齐心协力保障夜市有序运行。” 党员黄明知就是(jiùshì)其中一员(yīyuán)。当他在小区微信群看到居民投诉夜市噪音扰民的问题后，第一时间向夜市临时党支部反映。 随后，在夜市(yèshì)召开的睦邻议事会上(shàng)，大家共同商讨制定了解决方案：禁止摊贩(tānfàn)使用高音喇叭叫卖、限定唱歌等娱乐摊位营业时间(yíngyèshíjiān)不超过晚上10点、调整噪音较大摊位的位置等，这些举措有效缓解了扰民问题。 当(dāng)噪音扰民的 “痛点” 被精准化解，黄帽子志愿者工作站党支部服务基层治理的触角已悄然延伸至更(gèng)细密的民生经纬—— 创新街巷管理模式。以网格为单位(dānwèi)，设立义务调解员(yuán)、治安巡逻员、水电维修员等“八大员”，组成“小巷大管家”，开展“散步式巡逻”，构建起(qǐ)“全员化、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全”防控体系，大大降低了治安案件(zhìānànjiàn)发案率。 持续深化“微心愿”志愿服务品牌，公开党员承诺清单，办好“微实事”。老年幸福食堂的餐盒里，装着党员志愿者化身 “送餐骑士” 的温度；连续八年伫立街头的 “爱心冰箱”，冰镇着对高温(gāowēn)劳动者的敬意；认领 “橙色笑脸(xiàoliǎn)” 的微心愿活动，让环卫工人们绽放幸福笑容；在阳光桥(qiáo)·儿童之家开设的“阳光学堂”，搭建的“学校放假 社区报(bào)到”黄帽子社会实践志愿服务平台，丰富多样(duōyàng)的社会实践活动，让孩子(háizi)们收获成长与快乐(kuàilè)…… 从(cóng)夜市的烟火气到街巷的安全感，从老人的餐桌到劳动者的休憩站，“黄帽子”在解决“关键小事(xiǎoshì)”中书写着基层治理 “大文章”。 黄帽子志愿者工作站党支部党员黄明知、邻长廖达金下河帮(bāng)小区居民(jūmín)寻找失物。 这些暖心服务的背后，是一套较为(jiàowéi)完善的制度支撑。 黄帽子志愿者工作站党支部以制度创新点燃志愿服务的星星之火(xīngxīngzhīhuǒ)，探索团队建设和个人成长双向培养的新模式——工作日志记录温暖足迹，学习拓展积蓄服务能量，礼遇志愿者激发奉献热情……“黄帽子”以“微光成炬”的坚持，在扶弱济困、邻里(línlǐ)守望(shǒuwàng)等领域深耕细作，开展各类志愿服务活动3100余次，累计(lěijì)服务时长(shícháng)超20万小时。 在“黄帽子”的(de)(de)引领下，越来越多的居民从志愿服务、基层治理的“旁观者”变成“参与者”，“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”成为社区新风尚(xīnfēngshàng)。